Recién iniciado el 2010, observamos un panorama del mercado español de gran consumo muy peculiar, en el cual me permito compartir la siguiente reflexión sobre los profesionales que dirigen y trabajan día a día en el complejo mundo de la Supply Chain..., los tradicionalmente denominados en nuestro país “logísticos”.

El entorno en que nos movemos, se caracteriza por estas particularidades concretas:

- Se han producido caídas del consumo en la mayoría de categorías de productos, y más recientemente una lenta y costosa recuperación de la senda del crecimiento.
- Los consumidores han probado masivamente las marcas blancas, motivados inicialmente por la búsqueda del ahorro de precio (aún requiriendo un alto nivel de calidad de los productos que compran)
- Las compañías continúan sufriendo los duros efectos de la caída general del volumen, que les repercute directamente en una menor cifra de negocio global.
- Los directivos y equipos de profesionales que se dedican a gestionar las Areas de la Supply Chain (Planificación, Compras, Aprovisionamiento, Logística, Transporte, Distribución…), afrontan grandes retos a corto plazo para reducir los costes de sus operaciones, y cumplir los ajustados presupuestos que les asignan, manteniendo al mismo tiempo el nivel de servicio esperado a sus equipos comerciales.

Es pues en este entorno donde se mueve nuestro “logístico”, profesional preparado (en muchos casos con sólida formación, siempre con amplia experiencia en la gestión práctica en sus ámbitos de responsabilidad funcional), y en el caso de los mejores, con una especial capacidad que muchas veces no se ha explotado por parte de las compañías: su visión transversal del negocio y de los procesos clave del mismo.

La Logística, y sus sucesivas derivadas (“Supply Chain” en inglés), nacieron como una función de especialistas, para dirigir y solventar la operativa básica del movimiento de productos entre los proveedores y los clientes, a través de todas las etapas de la cadena de suministro de las compañías. Progresivamente se ha ido convirtiendo en una función mucho más generalista, con la excelente base que les supone su amplísima visión del negocio y su capacidad para visualizar la estrategia y plasmarla en mejoras operativas concretas en el día a día.

En este contexto ha surgido la nueva nomenclatura de “Cadena de valor” para referirse en general a las distintas actividades que realiza la empresa y que aportan valor al cliente-consumidor final, y que por lo tanto han de proporcionar una ventaja competitiva versus la competencia. Su gran objetivo es justamente proporcionar valor, minimizando los costes… Justamente lo que siempre han venido haciendo los “logísticos” en su ámbito de actuación.

Lograr el fundamental equilibrio entre Coste y Servicio ha sido siempre la base de la misión de los equipos de profesionales logísticos, habituados a hacer de “jamón” en un sándwich ficticio entre el mundo productivo Industrial y el mundo comercial de servicio/atención a los clientes.

Para validar esta nueva dinámica de aportación de este grupo de profesionales, el mejor ejemplo es comprobar como los buenos profesionales logísticos están en el Comité de Dirección de las compañías, cuando no hace muchos años era bastante improbable encontrar dicha posición en el equipo directivo de primer nivel.

Con la feroz dinámica competitiva de mercados, las compañías han optado por un simple enfoque de focalización del esfuerzo de sus equipos en dos grandes grupos básicos:

1.- Los que se dedican a hacer crecer la cifra de negocios (El “Top Line” en la cuenta de explotación)
2.- Aquellos que se dedican a reducir los costes asociados a dicha operación (haciendo eficientes las distintas líneas de coste, para optimizar el resultado final “Bottom line”)

El resto de equipos de profesionales dan soporte a los del grupo 1 o 2 (Ejemplos: TIC o Admin.)

Tradicionalmente el profesional logístico ha actuado como bloque básico de soporte del grupo 1 (básicamente aportando el mejor servicio al equipo comercial y al mercado) y claramente como líder de iniciativas del grupo 2, aportando eficiencias de costes en todos ámbitos de la cadena de suministro global, muy relacionados entre sí y con las restantes funciones.

En la actualidad, han pasado a ser un grupo de profesionales muy completos, y aquí es donde reside el verdadero valor del buen “logístico”: su capacidad de comprensión global/general del negocio. Dominan los requerimientos para hacer crecer la cifra de negocios, y asimismo la dinámica para trabajar con menores costes, a través de hacer más eficientes los procesos. Por todo ello su valor intrínseco ha crecido y sigue en alza, y conocerles mejor y trabajar junto a ellos es realmente una muy buena inversión.


Sirva esta reflexión como “chispa” para encender la curiosidad en el numeroso grupo de buenos profesionales de la función logística en España, a quienes pueden acercarse a través de contactos de “Networking”, con la seguridad que les aportaran un amplio conocimiento del mercado en que se mueven, las tendencias de futuro del mismo y su privilegiada visión general de la cadena de valor de los productos de su compañía.

Animo a todos los lectores a desarrollar esta actividad de contacto y conocimiento en las próximas semanas, estoy convencido del rédito que conseguirán con ello, a muy corto plazo.

Si queréis compartir con nosotros vuestra propia reflexión/comentario sobre el Networking en Supply Chain, os invito a hacerlo a través de info@solutionsdecisions.com o también siguiendo nuestras iniciativas prácticas en www.solutionsdecisions.com